Redes sociais não se chamam “sociais” por acaso.
A ideia é justamente a socialização dos seus integrantes/participantes, e se uma rede social não faz isso, está fadada ao fracasso.
Bem, nossos queridos blogs são redes sociais, e temos que tratá-los como tal.
O segredo da maioria dos problemas de um blog está justamente na interação que o blogueiro tem com seus leitores. Se você tem um blog onde simplesmente produz textos e joga lá, você pode até ter uma boa base de leitores, mas provavelmente não terá muito contato com eles.
Onde está a socialização prometida pelas redes sociais?
Entenda de uma vez por todas que, se você não promover interação, engajamento com seus usuários, você não deve esperar muito deles.
Eu gosto de explicar dando exemplos. Então vamos pegar o caso dos blogueiros / vlogueiros/podcasters Alexandre Ottoni (@jovemnerd) e Deive Pazos (@azaghal).
Os caras tiveram a manha de conseguir um engajamento absurdo com seus leitores.
Quem os conhece há mais tempo, sabe que se eles quiserem colocar uma hashtag nos Trending Topics do Twitter, basta pedir. Porque? Porque eles têm um alto nível de engajamento. E como eles conseguem isso? Pessoalidade.
Além da enorme qualidade do seu site, eles têm também um podcast e um vlog. Se você parar para analisar bem o que significam esses três diferentes canais de mídia, entenderão o que estou falando:
- Site Jovem Nerd
Foi o site que começou tudo e hoje é um local onde são compartilhadas informações que os nerds, pessoas com alto interesse em informações e novidades, mais gostam de acompanhar. - Nerdcast
Foi esse podcast o grande responsável pelo sucesso da dupla. Fazendo um programa que sai religiosamente toda semana, Alexandre e Deive mostram a visão nerd sobre o mundo. Esse foco os dá liberdade para falar sobre literalmente qualquer assunto, sempre num tom de uma conversa de “mesa de bar”, onde participam vários de seus amigos e grandes personalidades da blogosfera brasileira. Um detalhe importante é que em cada programa, é feita uma leitura de emails sobre o episodio anterior. - Nerd Office
Esse é um videocast apresentado por Alexandre e Deive, também lançado religiosamente toda semana, onde eles comentam vários assuntos nerds, mas falam principalmente sobre o seu dia-a-dia. Além disso, ao final de cada episódio, fazem uma pergunta para seus espectadores sobre algum assunto abordado no vídeo, mostrando as melhores respostas da pergunta feita no episódio anterior ao final de cada vídeo.
Você percebeu as principais formas que eles usam para promover interação com seus leitores?
No blog, eles tem um sistema de comentários em cada texto. No podcast, eles fazem uma seção leitura de emails dos seus leitores, passando pelo menos 15 minutos lendo e comentando as perguntas que recebem.
No videocast, eles falam sobre suas vidas (o que os torna mais próximos de seus leitores) e, além de ter os comentários liberados no YouTube, eles fazem uma pergunta para seus leitores a cada episódio, mostrando as melhores respostas (com o nome do autor) do episódio anterior.
Tudo isso incita os seus leitores a participar cada vez mais, se sentindo sempre próximos a eles mesmo sem nunca os ter conhecido.
“Ah, mas eles são uma exceção!”
Sim, são. O tipo de público que eles almejam é um público carente de interação social por natureza (nerds) e isso realmente ajuda muito. Mas isso não significa que você também não deva se espelhar no exemplo deles para tocar os seus projetos.
Pare e analise todas as técnicas que eles utilizam para promover engajamento com os seus leitores e você verá que o sucesso do blog não vem de graça, você tem que trabalhar por ele. Reparou que eles sempre fazem um call to action ao final de cada Nerd Office?
Reparou que eles respondem às dúvidas e comentários dos seus leitores? Reparou que eles estão sempre trabalhando para melhorar a qualidade dos seus principais canais de transmissão?
“Mas então como, afinal, eu posso aumentar a interação com meus leitores?”
Como aumentar a interação com seus leitores
Separei alguns métodos, muitos dos quais eu sempre uso.Alguns são mais fáceis, outros são mais difíceis e exigem um certo conhecimento técnico (que pode ser adquirido com pesquisas na internet alguns equipamentos baratinhos).
O que importa é você estar atento à essas dicas e tentar implementá-las sempre que possível.
1. Habilite e responda sempre responda os comentários
É natural que seus leitores tenham dúvidas sobre o assunto abordado em seus textos, e é de suma importância que você dê um jeito de prover um método fácil e rápido para que eles possam saná-las.
A forma mais fácil é habilitar os comentários nos seus textos.
Mas não adianta simplesmente permitir que seus leitores comentem.
Para gerar mais interação, você tem que responder a esses comentários, tentando incitar sempre o leitor a deixar novos comentários, promovendo uma discussão saudável sobre o assunto de cada texto.
Isso irá atrair a atenção de outros leitores, que também irão entrar na conversa e deixar suas opiniões. Não subestime o poder do sistema de comentários dos blogs.
2. Crie um formulário de contato e sempre responda os emails dos seus leitores
A idéia é mais ou menos a mesma do item 1, mas aqui você abre espaço para seus leitores comentarem com você sobre qualquer assunto que eles desejarem.
Eles podem usar um formulário de contato para falar sobre algum problema que os está incomodando no seu blog, para dar sugestões de melhorias, para dar sugestões de temas, para convidar você a participar de eventos, fazer propostas de publicidade, etc.
Se você ainda não tem um formulário de contato, crie imediatamente um.
3. Esteja nas principais redes sociais, e participe delas ativamente
Estar nas principais redes sociais utilizadas no momento (Twitter, Facebook, Google+, etc.) não significa nada.
Você tem que realmente participar delas, interagindo com seus leitores, respondendo a questionamentos, promovendo conteúdo exclusivo para essas redes, etc.
Ignorar essas redes sociais é um erro grave. Basta dizer que grande parte do tráfego dos grandes portais e blogs vêm de itens compartilhados nas redes sociais, certo?
Além disso, ao promover interação você gera a fidelidade do seu leitor, que irá cada vez mais compartilhar seus conteúdos.
4. Faça posts respondendo a dúvidas
Recebeu uma dúvida de um leitor?
Porque não elaborar uma resposta mais completa e publicá-la no seu blog?
Além do leitor que enviou a dúvida se sentir “importante”, você atrairá a atenção de outros leitores, que começarão a enviar cada vez mais dúvidas para você, e isso não é ruim como algumas pessoas podem estar pensando agora. As dúvidas podem gerar inúmeros temas para novos textos, acabando assim com o ócio criativo.
5. Frequente eventos do seu nicho
Frequentar eventos pode ser uma ótima oportunidade para você divulgar o seu blog, conhecer seus leitores e conhecer novas pessoas. Se o objetivo é promover a interação com as pessoas que constantemente lêem seus devaneios, eventos são oportunidades de ouro.
6. Faça vídeos
Há tempos eu ouço grandes personalidades da internet dizendo que vídeos são o futuro da internet.
Apesar de eu não achar que a internet se resumirá a isso, eu acredito, sim, que os vídeos tem um papel fundamental nos blogs: eles permitem que os leitores conheçam você. Eles ouvem sua voz, vêem seu rosto, vêem sua expressão e suas reações.
Tudo isso faz parte daquilo que eu disse no início do texto sobre a pessoalidade do blog, sobre os seus leitores conhecerem você cada vez mais.
Não se desanime ao pensar que deve ser super difícil criar vídeos, pois não é.
Hoje, com toda a tecnologia que temos em computadores, câmeras e até nos nossos celulares e smartphones, é possível criar vídeos de qualidade sem muito esforço.
7. Faça podcasts
Áudio não transmite tanta pessoalidade quanto um vídeo, mas ainda assim é uma excelente mídia para promover interação. Afinal, não é em qualquer lugar que você pode assistir a um vídeo, mas se você tiver um celular que toque mp3 e um fone de ouvido, você pode ouvir áudio virtualmente em qualquer lugar.
8. Faça promoções inteligentes
Fazer promoções é uma ótima técnica para atrair mais visitantes e mais assinantes nas suas redes sociais. Mas você pode promover promoções mais inteligentes, que promovam mais interação.Ao invés de pedir para seu leitor te seguir no Twitter ou curtir sua página do Facebook, porque você não pede para eles responderem a uma pergunta (a mais criativa ganha o prêmio), ou para eles criarem textos, onde os melhores serão publicados no seu blog?
Tente pensar um pouco fora do padrão. Você só tem a ganhar com isso.
9. Promova enquetes e pesquisas de opinião
Quer fazer seus leitores participarem? Crie enquetes fazendo perguntas sobre o nicho que você atua, e promova call to actions pedindo que seus leitores participem. O mesmo vale para pesquisas de opinião, onde você finalmente saberá qual é a real opinião dos seus leitores sobre o seu blog.10. Convide seus leitores a fazerem guest posts
Muita gente fica animada com a possibilidade de publicar seus próprios textos no blog que gosta. Então porque você não abre seu blog para que seus leitores o façam (claro, selecionando apenas os melhores textos para manter a qualidade)?Além de você ter mais conteúdo para publicar, você permitirá que seus leitores criem um vínculo ainda maior com você e com o seu blog.
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Se você chegou até aqui nesse texto, significa que você está dando passos para melhorar cada vez mais. Busque sempre conversar com seus leitores, responder às suas dúvidas, mostrar um pouco sobre você e sobre a sua vida.
Quanto mais próximo você estiver deles, mais próximos eles se sentirão de você e maiores serão os resultados que você terá em todas as investidas que fizer no seu blog.
Agora eu quero ouvir um pouco sobre o que você pensa.
Você acha que a interação com seus leitores seja, realmente, um dos grandes segredos dos blogueiros de sucesso?
O que você faz no seu blog para manter o engajamento dos seus leitores?
